از اولین تماس
تا مراجعهٔ بعدی.

آرانوکلینیک چیست

یک سیستم عملیاتی برای کلینیک زیبایی: سرنخ، نوبت، صف، پرونده، طرح درمان، ارائهٔ خدمت، پرداخت، مراقبت و رضایت را در یک جریان واحد نگه می‌دارد — و به مدیریت، به‌جای حدس، تصویر واقعی عملکرد مجموعه را می‌دهد.

و عمداً این‌ها نیست

این مرزها را از ابتدا گذاشته‌ایم تا محصول به یک «همه‌کاره»ی نصفه‌نیمه تبدیل نشود. هر کدام از این‌ها یا در نقشهٔ راه است، یا کار ابزار دیگری است.

صندلیِ خالی، گران‌ترین صندلی کلینیک است

تقویم روزانه و هفتگی، زمان‌های آزاد هر پزشک، جلوگیری از تداخل، جابه‌جایی و لغو با ثبت دلیل — و یک پیامک یادآوری که پیش از مراجعه فرستاده می‌شود.

هر ساعتِ خالیِ این اتاق، هزینه‌ای است که پرداخت شده و درآمدی نداشته.

• ثبت نوبت توسط پذیرش یا از فرم وب‌سایت
• انتخاب خدمت، پزشک و زمان آزاد، بدون تداخل
• تغییر، جابه‌جایی، لغو با ثبت دلیل و ثبت عدم مراجعه
• پیام تأیید نوبت، یادآوری، و اطلاع تغییر یا لغو
• ثبت نوبت بعدی در همان لحظهٔ پایان خدمت یا تسویه

پرونده‌ای که همیشه سر جایش است

مشخصات، تاریخچهٔ نوبت‌ها و خدمات، فرم‌های پایه، رضایت‌نامه‌ها، تصاویر قبل و بعد، فایل‌ها و وضعیت مالی — همه زیر یک نام. و دسترسی هر نقش، دقیقاً به‌اندازهٔ کاری که انجام می‌دهد.

معلوم است چه گرفتیم و چه طلب داریم

این بخش، ابزار مالیِ عملیات است: فاکتور مراجعه، تخفیف، پرداخت کامل یا بخشی، مانده‌حساب و گزارش دریافت‌ها. جای نرم‌افزار حسابداری رسمی را نمی‌گیرد و ادعایش را هم ندارد.

وب‌سایتی که به سیستم وصل است، نه یک بروشور

وب‌سایت پایهٔ کلینیک بخشی از محصول است: معرفی کلینیک، خدمات، تیم و گالری — و مهم‌تر از همه، فرم درخواست نوبت که مستقیم به همان فهرست سرنخ و تقویم نوبت می‌رود. نه یک ایمیل که کسی نمی‌خواند.

مراجع امروز اول گوشی‌اش را برمی‌دارد، نه تلفن کلینیک را.

• معرفی کلینیک، خدمات، پزشکان و تیم، گالری تصاویر
• اطلاعات تماس، نشانی و فرم ارتباط
• ثبت درخواست نوبت و دسترسی به رضایت‌سنجی
• تنظیم لوگو، رنگ، تصاویر و محتوای اصلی توسط کلینیک
• رعایت اصول پایهٔ سرعت، امنیت و بهینه‌سازی فنی

نصبِ نرم‌افزار، پایان کار نیست

ارزش یک سامانه وقتی ساخته می‌شود که کارکنان واقعاً از آن استفاده کنند. برای همین استقرار، آموزش و پایلوت بخشی از خودِ محصول‌اند، نه یک خدمت جانبی.

در استقرار چه چیزی تحویل می‌گیرید

• ایجاد و تنظیم حساب کلینیک، خدمات و کاربران اولیه
• تنظیم نقش‌ها و سطوح دسترسی
• تنظیم پیام‌ها، فرم‌ها و فرایندهای پایه
• آموزش جداگانهٔ مدیریت، پذیرش و پزشکان
• اجرای پایلوت و همراهی در آغاز بهره‌برداری